为切实守护老年群体财产安全，筑牢银龄金融安全防线，近期，雁南路支行聚焦老年人易受骗的高频场景，秉持“通俗易懂、精准直达、长效守护”原则，精心组织开展系列反诈宣传活动，以专业金融力量为老年客户的幸福晚年保驾护航。

针对当前涉老诈骗案件高发态势，支行通过梳理近期典型案例，精准提炼出老年群体需高度警惕的四类骗局，并创新采用“案例 + 解读”的形式，帮助老年客户清晰认清诈骗套路。在“健康养生”陷阱中，骗子常以“免费体检”“专家义诊”为诱饵，通过赠送鸡蛋、米面油等小礼品获取老人信任，随后大肆鼓吹“包治百病”的保健品或“神奇偏方”，诱导老人高价购买伪劣产品，不仅造成财产损失，更可能延误病情治疗；“亲情紧急”骗局则借助AI换脸、变声等先进技术，伪造子女或亲友的视频、通话内容，以“车祸受伤需私了”“突发重病要手术”等紧急事由制造恐慌氛围，催促老人转账汇款，不少老人在情急之下上当受骗；而“养老投资”骗局更是以“养老基地预售”“高息理财”为噱头，描绘“躺着赚钱”的美好养老图景，诱骗老人投入毕生养老金甚至抵押房产，最终卷款跑路，导致老人陷入房财两空的绝境。

为让反诈知识真正入脑入心，支行在营业网点和周边社区同步开设“反诈小课堂”。考虑到老年群体的认知特点，工作人员特意用方言生动讲解诈骗案例，现场演示“诈骗来电应对”“虚假链接识别”等实用技能，手把手指导老人掌握“挂断、核实、报警”的标准应对步骤，切实提升老人的自我防护能力。活动期间，共发放防诈宣传手册60余份，覆盖老年群众80余人次。

与此同时，支行将反诈防护融入日常服务各环节，在业务窗口、智能柜员机旁醒目位置张贴反诈提示标语，对办理大额取现、转账业务的老年客户主动开展风险问询。“您好，取这么多钱是有急用吗？最近有冒充子女借钱的骗局要当心”，一句句温馨提醒，成为守护老人“钱袋子”的重要防线。针对老年客户使用智能设备的薄弱环节，支行还专门开展“手机安全使用”专项培训，手把手教老人设置手机转账限额、识别钓鱼链接、开启来电拦截功能，同时详细讲解社保卡激活、养老金查询等正规金融业务的办理流程，既有效防范诈骗风险，又切实提升便民服务质效，还特别提醒老人注意身份证、银行卡等重要证件不外借、个人信息不泄露。

此次反诈宣传活动通过多渠道、多形式的精准传播，有效提升了辖区老年群体的防骗意识和识骗能力，获得了老年客户及社区居民的广泛好评。下一步，雁南路支行将持续优化反诈服务举措，升级手机银行适老版安全功能，建立常态化社区反诈宣传机制，以更细致的服务、更精准的宣传，切实守护好老年客户的“养老钱”，让银龄生活更安心、更舒心。