恰逢重阳节，又值“敬老月”活动开展之际，秦农银行春临路支行聚焦老年群体金融服务需求，创新采用“优化服务+便民活动”双轮驱动模式，将暖心服务精准送到老年人身边，以实际行动诠释金融机构的社会责任与担当。

针对近期周边村组老年客户集中办理银行卡的需求，春临路支行提前部署、精准发力，从服务细节处打造“适老友好”环境。网点内专门开设“爱心窗口”，明确优先为老年客户办理开卡、换卡等高频业务，有效减少老年客户排队等候时间；同时，在网点服务台、自助设备旁贴心配备老花镜、放大镜、急救箱等便民物品，细微之处尽显温情。不仅如此，支行还特意安排经验丰富、耐心细致的工作人员担任“敬老引导员”，全程陪同老年客户填写业务单据、操作智能设备，一对一解答账户查询、密码修改等疑问，让老年客户在办理业务过程中切实感受到“看得见、摸得着”的便利与安心。

除了优化基础金融服务，春临路支行还将金融知识普及与便民服务深度融合，切实解决老年群体的“数字难题”与“安全顾虑”。支行组织专业工作人员走进周边社区与村组，常态化开展“智能设备使用小课堂”，手把手指导老年人操作手机银行查询余额、缴纳水电费、转账汇款等基础功能，帮助老年群体跨越“数字鸿沟”，顺畅享受智能金融服务；同时，同步开展反诈知识宣讲活动，通过发放图文并茂的宣传手册、讲述涉老电信诈骗、养老投资诈骗等真实案例，用通俗易懂的语言提醒老年人警惕“免费领礼品”“高息养老理财”“冒充子女借钱”等常见骗局，手把手教老年人设置手机诈骗拦截功能，切实增强老年客户的金融安全意识与自我防护能力。

此次“敬老月”系列助老服务活动，不仅高效解决了老年客户集中办卡、智能设备使用等实际难题，更以贴心服务拉近了银行与群众的距离，获得了周边老年客户的广泛好评。未来，秦农银行春临路支行将持续完善助老服务举措，将暖心适老服务融入日常运营的每一个环节，不断优化服务流程、丰富服务内容，让老年客户在每一次金融服务体验中都能感受到安心、舒心与暖心。