为进一步优化客户服务体验，近日，雁塔明德门支行深入社区一线，开展“便民换卡服务进社区”专项行动，同步推进金融知识普及与反诈宣传，以贴心服务守护百姓"钱袋子"，赢得社区居民一致好评。

雁塔明德门支行走进多个社区设立便民服务点，为居民提供“零距离”换卡服务。工作人员耐心地向居民们介绍。同时，还详细说明了换卡所需的资料和流程，让居民们对换卡业务有了清晰的认识。针对老年客户及行动不便群体，工作人员为其进行上门服务，针对年轻客户群体，手把手指导客户通过线上完成信息验证；真正将高效便捷送到居民家门口。“没想到换卡这么快，还能顺便咨询换卡有关问题，服务太周到了！”社区居民王叔叔连连称赞。

针对当前电信网络诈骗手段层出不穷的情况，工作人员着重介绍了常见的诈骗类型和防范方法，提醒居民们要保护好个人信息，不轻易相信陌生人的转账要求，守好自己的“钱袋子”。

未来，雁塔明德门支行将持续深入社区，开展形式多样的金融知识宣传活动，不断提升公众金融素养，为守护居民的财产安全和金融稳定而不懈努力。