自总行换卡工作开展以来，雁塔小寨东路支行迅速行动、扎实开展换卡工作，支行员工积极联系、发动资源，通过联系存量客户、周边小区及学校等单位，持续做好厅堂换卡及外出拓展工作，截至目前累计换卡1097张。本次换卡工作，小寨东路支行从主动联络、积极拓展和上门服务三个方面着手，确保换卡工作有序推进、持续向好。

一是专人负责，主动联络存量客户。截至目前，小寨东路支行已电话及短信通知全部存量客户，在提示客户前往临近网点换卡的同时，主动邀请客户赴我网点进行换卡。对前来办理换卡业务的客户做到“应查尽查”，确保客户名下账户“应换尽换”，并同步为提供开通短信通知、快捷支付及手机银行等配套金融服务，确保客户在我行获得良好的服务体验。

二是发动资源，积极拓展换卡客户。在换卡活动期间，小寨东路支行主动联络长安某实验小学，前后多次与在校职工沟通联络，确定换卡需求及数量后，最终由我行工作人员前往学校受理换卡30余张，并同步在校园内开展金融及产品宣传相关工作，获得客户的一致好评。

三是稳扎稳打，上门提供换卡服务。我行工作人员充分运用身边资源优势，主动联络有换卡需求的亲属、朋友及存量客户，对有需求且不便前往网点办理换卡业务的客户提供“一对一”上门服务，前后前往金辉等地换卡378张，切实将金融服务送至客户家中，以优质服务获取客户的信赖和支持。