为切实提升金融服务质效，满足社区居民便捷化金融需求，雁塔长延堡支行于5月7日-8日组织专业服务团队进驻陕西师范大学社区，开展银行卡集中更换专项服务，本次活动通过“金融服务进社区”模式，实现“家门口办业务”，有效解决居民时间成本高、网点排队久等痛点。

为保障业务高效有序开展，雁塔长延堡支行提前与社区管理部门对接，现场划分业务办理、客户咨询等功能区域，并安排专人引导分流。服务团队运用移动终端设备，实现业务即时受理、即时办结，同时配备专业客户经理为老年客户及特殊群体提供一对一指导，确保全流程操作规范、安全、顺畅。

活动当日，雁塔长延堡支行同步开展了账户安全知识普及、防范电信诈骗宣讲等金融知识宣教工作。师大社区相关负责人表示，此次服务既提升了居民金融服务的便利性，又强化了社区金融安全意识，实现服务效能与社会效益的双重提升。

雁塔支行将持续深化“便民金融”服务模式和服务意识，优化服务流程，致力于为广大客户提供更加便捷、高效、贴心的金融服务，以实际行动践行金融机构社会责任，做老百姓身边最贴心的银行。