近日，雁塔支行接到总行转办关于"立丰城良品铺子拒收现金"的投诉后，我支行领导高度重视，迅速组织工作人员前往该商户开展专项宣教工作，旨在强化商户的法律意识，维护人民币的法定地位和正常流通秩序。
       5月9日上午，雁塔丈八东路支行负责人带领业务骨干赴涉事门店开展实地核查。工作人员现场调取收银记录，确认存在拒收现金行为。依据《中华人民共和国人民币管理条例》，工作人员对商户进行了普法教育，明确"拒收现金属违法行为"，并指导商户签署《不拒收现金承诺书》。核查过程中，商户承认因零钱储备不足、电子支付便利等因素产生错误认知，并承诺立即整改，在经营场所增设现金收付标识，完善现金收付通道。雁塔支行同步建立"现金服务网格化"跟踪机制，后续将通过暗访抽查确保整改实效。
       本次行动是雁塔支行落实"现金服务兜底责任"的具体实践，彰显了金融管理部门维护人民币法定地位的坚定决心。雁塔支行将持续开展专项整治，畅通人民币现金渠道，切实保障消费者现金支付权益，做百姓信赖的伙伴银行。