为切实提升金融服务质效，满足客户便捷化金融需求，近期，雁塔支行辖内各网点纷纷行动，积极开展换卡行动进社区活动，将优质金融服务送到客户家门口，用实际行动诠释责任与担当。
       此次换卡行动进社区，辖内网点各展所长，为客户带来贴心服务。雁塔电子城支行进驻二一〇所一区，工作人员耐心为老年客户讲解换卡注意事项，发放产品宣传单页；雁塔罗家寨支行与陕师大社区长安校区联合开展活动，工作人员为客户普及金融知识；雁塔明德门支行组织专业团队深入周边社区，既为客户换卡，又解读新产品，活动后积极收集反馈；雁塔长延堡支行进驻陕西师范大学社区，运用移动终端设备即时办结业务，开展金融知识宣教；雁塔支行营业室携手馨苑社区，针对不同客群错峰办理，为特殊群体提供上门服务。
       每一个服务场景，都彰显着雁塔支行对客户的关怀。工作人员放慢语速为听力不佳的老人解释换卡流程，上门为卧病在床的老人办理业务，这些温暖的瞬间，汇聚成客户对雁塔支行的信任与好评。客户纷纷表示，这种深入社区的服务方式，既解老人出行难题，又节省上班族时间，便民利众“两不误”。
       未来，雁塔支行将继续创新服务模式，拓宽服务渠道，提升服务效率，努力成为百姓身边最贴心、最信赖的银行，为客户带来更多便捷与温暖，为构建和谐金融服务环境贡献力量。