养老是国之大计，金融是国之重器。雁塔支行营业室在总行管理理念的号召下，不断丰富养老产品供给，深度支持养老产业发展，积极融入老年友好型社会建设，以落地见效的实际行动增强“银发一族”幸福感和获得感。2025年6月11日，雁塔支行营业室负责人为深入了解经常来我行办理业务的老年客户金融需求，通过拜访与交流，充分了解老年客户的风险偏好，消费习惯等特征，整合现有内外部资源，提高雁塔支行营业室多样化和个性化产品供给能力。

与此同时，雁塔支行营业室也在积极打造有示范意义的适老化支行：

优化服务设施与流程：网点内设有平坦通畅的无障碍通道，方便轮椅出入；爱心专座旁配备老花镜、放大镜、医药箱、血压计等物品，还提供优先叫号服务，减少老人等待时间。针对出行不便的老人，组建上门服务专班，携带便捷移动设备，前往老人居所办理业务。
       开展金融知识宣传：在厅堂举行老年人金融知识宣传普及活动，内容包括防范电信诈骗、假币识别、网络使用安全等。通过发放宣传折页、案例讲解、互动问答等形式，增强老年人的风险识别与防范能力。
       关注老年客户健康：雁塔支行营业室为老年客户提供血压测量、血糖检测等健康服务，同时发放印有金融知识的健康宣传手册，举办厅堂微沙龙，普及金融诈骗防范知识、推介适合银发族的金融产品并演示手机银行使用方法。

未来，雁塔支行营业室在服务老年群体过程中将不断创新与完善，打造更加适老化的服务场景和网点建设，更好的践行秦农银行“秦农相伴，幸福无限”的服务理念，让老年人共享金融发展成果，安享幸福晚年。