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雁塔支行深耕政务驿站建设 创新金融服务新篇章
发布日期:2025-06-21  作者:杨潇云

在金融服务与政务服务深度融合的时代浪潮中,雁塔支行始终秉持“有秦农 情更浓”“秦农相伴 幸福无限”的管理理念,以实干笃行的姿态持续推进政务驿站建设,奏响便民利企、银政共赢的动人乐章,为区域经济发展与民生改善注入温暖而强劲的金融力量。

强化纪律培训,锻造温情专业队伍

为进一步提升派驻人员服务水平,雁塔支行与行政审批局深度沟通,围绕“情更浓”的服务内核,明确工作纪律要求,并开展针对性培训。从日常纪律规范到接待客户话术打磨,每一个细节都彰显着对客户的关怀。支行迅速联系广告公司,为派驻人员精心印制专业名片,不仅提升服务规范性,更以实际行动保护客户信息安全,让专业与温情成为政务驿站服务的鲜明标签,为服务质量提升筑牢坚实根基。

落实座谈方案,优化暖心政务功能

积极响应前期座谈计划,雁塔支行以“幸福无限”为目标,全力优化政务驿站服务功能。目前,宣传海报已完成版面设计,内容涵盖政务驿站代理的各类业务,待确认后将第一时间摆放至政务服务驿站(雁塔支行营业厅),方便群众企业了解服务内容;便民服务卡设计也已完成,正面详细介绍政务业务与联系方式,背面展示银行优质金融产品,这张小小的卡片,将成为沟通银政与客户的暖心桥梁,架起幸福生活的纽带。

未来,雁塔支行将继续以坚定决心夯实营销责任,持续提升政务驿站业务营销成效,督促全体人员加大营销力度,在政务服务与金融服务融合发展的道路上不断探索创新,让 “有秦农 情更浓”“秦农相伴 幸福无限”的理念,在每一次服务中生根发芽,为区域发展和民生幸福贡献更多有温度、有力量的金融服务。