为积极践行“秦农相伴，幸福无限”服务理念，切实解决换卡工作中的社区居民金融服务难题，雁塔支行积极联系社区开展一系列贴心服务活动。

9月1日，雁塔支行辖属10个网点前往171社区中的5个体量较大的小区，设置多个服务驻点。驻点处工作人员热情地迎接每一位前来咨询的居民，耐心细致地讲解换卡的必要性以及换卡各项细节。对于存在行动不便等特殊情况，工作人员认真记录联系地址和电话等信息，以便后期安排上门服务。

9月2日，雁塔小寨东路支行两名工作人员组成上门服务小队，携带移动设备，对上门登记名单上的20多户挨家上门。每到一户，工作人员协助居民完成身份验证、更换唐卡，根据居民的实际需求，协助绑定手机银行、设置交易提醒等，确保居民能够便捷地使用新卡。同时，工作人员还为易受骗的老年居民普及金融安全知识，提醒保护好个人信息和账户安全。行动不便的杨大爷激动地说：“我年纪大了，腿脚不方便，今天下这么大的雨你们还来上门了，太谢谢了！”

本次在社区开展的驻点登记与上门换卡服务，是雁塔支行深入贯彻“秦农相伴，幸福无限”服务理念的生动实践，通过将金融服务从网点柜台延伸到社区家门，不仅切实解决了居民尤其是老年群体、行动不便群体换卡难的问题，还进一步增强了居民对金融安全知识的了解，提升了居民对秦农银行的信任与认可。