为积极响应总行系统升级前置准备工作，切实解决老年居民办事难题，近日，雁塔吉祥村支行组织专业团队走进航天天润园小区，集中办理财政惠民一卡通更换业务，温情服务获居民纷纷点赞。

活动当天，工作人员早早抵达小区设立临时服务点，细致布置服务现场。考虑到老人身体状况，特意备好座椅、饮用水与急救药品，用贴心举措让客户感受“秦农情”。业务办理时，工作人员耐心讲解换卡重要性与流程，对金融知识薄弱、听力不佳的老人，反复释疑、手把手教设取款密码、协助签字留影。间隙还普及反诈知识，筑牢老人金融安全防线；对无法下楼的老人，更是派专人随家属上门服务，让特殊群体也能享便利。在高效协作下，141张新卡顺利更换。“以前去银行要赶路、排队，身体扛不住，现在在家门口就能办，太暖心了！”刚办完业务的李大爷激动地说。

此次活动，既为总行系统升级夯实基础，以“浓情”服务提升金融可及性，也让老年居民切实感受到了秦农银行的温暖与关怀。未来，雁塔支行将继续秉持“秦农相伴 幸福无限”的服务理念，持续关注老年群体等特殊客户的金融需求，开展更多形式多样的便民服务活动，将金融服务的触角延伸到每一个需要的角落，为构建和谐金融环境贡献力量。