敬老月期间，雁塔长延堡支行以“秦农相伴 幸福无限”服务理念为指引，聚焦老年客户金融需求，将专业服务与人文关怀深度融合，让敬老温情浸润服务每个细节。

长延堡支行专设“敬老服务窗口”，遴选业务娴熟、耐心细致的工作人员，为老年客户提供免排队优先服务。工作人员全程放慢语速、细致讲解，确保老年客户“听得清楚、办得省心”。网点还贴心升级便民设施，免费提供度数齐全的老花镜、高清放大镜与应急急救包，等候区增设柔软靠垫，并准备可口饮品与零食，让老年客户在舒适温馨的环境中享受优质服务。

针对老年客户金融风险防范意识较弱、易遭电信诈骗的情况，长延堡支行常态化开展“银龄金融安全课堂”微沙龙。工作人员用通俗语言、真实案例，深入浅出讲解虚假投资等常见诈骗手段，发放图文并茂的宣传折页，手把手教老年客户识别诈骗陷阱，切实守护“钱袋子”。此外，为行动不便的高龄老人，支行深化“上门服务”机制，通过提前电话预约，工作人员携带移动设备上门办理业务，让“秦农相伴”的温暖直抵家中。

此次活动中，长延堡支行既是专业金融服务提供者，更是老年客户的“贴心伙伴”。未来，雁塔支行将继续优化敬老服务细节、升级服务体验，让每一位老年客户都能感受金融服务的温度，助力实现“老有所安、老有所享”的幸福愿景。