基层声音

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2021-04

【经开支行】  经开支行下辖草滩支行组织开展“喜迎十四运, 关爱老年人”活动

发布日期:2021-04-20      点击量:4232

经开支行下辖草滩支行支行始终坚持“以客户为中心”的服务理念,打造有温度的金融服务。 今年,为深入推进“迎十四运城市文明综合提升工程”,草滩支行精心筹备开展了“喜迎十四运,关爱老年人”活动,聚焦老年客户,改进服务设施,提升服务体验,切实增强老年客户日常金融服务便利度。 丰富设备,打造舒适金融服务环境 草滩支行持续优化厅堂服务环境,设置无障碍通道、老年客户爱心专座,并备有轮椅方便腿脚不便的客户。设置爱心窗口,减少老年客户等候时间。提供老花镜、放大镜、验钞机等便民设施,全力解决老年人客户在业务办理中可能遇到的困难,为老年客户打造舒适金融服务环境。 用心服务,推进特殊客户人性化服务 草滩支行坚持用心服务,在网点配备“老年人爱心服务专员”,为老年客户提供“一对一”服务。设立“特殊客户人性化服务应急预案”,安排专人积极做好上门服务,仅仅一季度,草滩支行提供上门服务5次,及时解决了客户无法亲自前来办理业务的难处,将银行柜面服务延伸到客户病榻前。客户的一声声感谢,是银行人适老服务不断推进的动力。 加强宣教,全力守护老年客户“钱袋子” 草滩支行通过“3·15”国际消费者权益保护日、防范非法集资及电信网络诈骗等宣传教育活动,深入周边村组社区,向老年人讲解简单易懂实用的金融知识,并对新形态金融犯罪进行风险揭示。一份份传单的递接,一次次微笑的讲解,一句句温馨的提示,在提高老年客户金融风险防范意识的同时,树立了我行良好的社会形象。 金融服务具有包容性、普惠性,保障老年群体的金融服务权益,开展适老金融服务是草滩支行打造“有温度的银行”中浓墨重彩的一笔。在未来的日子里,草滩支行将持续深化金融服务理念,提升金融服务水平,成为客户最贴心、最放心的金融服务伙伴。

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2021-04

【莲湖支行】  莲湖支行开展“拥抱春天,回归自然”主题踏青活动

发布日期:2021-04-19      点击量:4450

为了丰富员工文娱活动,在紧张的工作之余能够充分放松,促进加深员工之间的交流和沟通,增强团队凝聚力,倡导绿色健康的企业文化。4月17日,组织开展“拥抱春天,回归自然”主题踏青活动,来自全辖70余名员工参加了此次活动。春风拂新绿,美景如画卷,上午7点,迎着初晨的朝阳,伴着和煦的春风,我们来到了位于西安市蓝天县石船沟风景区,在领队的带领下,大家进行热身活动,并按机构分成活动小组,起队名、唱队歌,有序开始踏青活动。活动期间,大家精神饱满,你追我赶,奋力攀登,沿途相互扶持,互相鼓劲,在卸下繁忙的工作之余,融入山水,大口呼吸着新鲜的空气,体验漫步山间的乐趣,一路上欢声笑语不断,爬山途中相继开展了一系列的团建活动,比赛中各小组参赛队员充分增进了团队协作的友谊,磨练了坚忍不拔的意志,展现了积极向上的精神风貌。踏青活动在一片欢声笑语中逐渐接近尾声,大家纷纷表示,通过此次活动,不仅身心得到了放松,工作压力得到了释放,还增强了团队意识及相互协作的能力,并会将这种精神带入到工作中,以更加饱满的工作热情投入到自己的工作岗位,为支行的高效发展贡献自己的力量。

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2021-04

【未央支行】  未央支行辖内广泛开展全民国家安全教育日宣传

发布日期:2021-04-15      点击量:3995

家是最小国,国是千万家,国家安危系于每一位公民。2021年4月15日是第6个全民国家安全教育日,为进一步增强全民国家安全意识和法治意识,提高国家安全法治宣传的影响力和传播力,秦农银行未央支行辖内积极广泛开展4·15全民国家安全教育日宣传。各党支部及时组织召开党员大会,集中学习并解读《中华人民共和国国家安全法》,依托“学习强国”APP,学习习近平总书记关于总体国家安全观的重要论述、国家安全相关知识,进一步深化全体党员对总体国家安全观的认识,增强危机忧患意识、牢固树立国家安全观念,以身作则将国家安全责任制落到实处。团支部组织团员青年开展了国家安全教育知识竞赛活动。通过答题,让青年员工对国家安全有了新的认识,明确了学习国家安全教育方面法律法规的迫切性和重要性,提高了自身国家安全意识,增强了全民国家安全责任。各营业网点结合实际开展多形式、多渠道宣传活动。LED显示屏滚动播放“增强国家安全意识,自觉维护国家安全”等宣传标语,厅堂电视播放全民国家安全教育日主题短视频,适时开展厅堂微沙龙,向等候客户讲解今年国家安全日主题、内容以及危害国家安全的典型案例,通过生动案例讲解及互动答题,进一步提升客户群众维护国家安全意识,增强敢于斗争的精神和善于斗争的能力,齐心协力维护国家安全、筑牢人民防线。秦农银行未央支行通过多种形式的宣传活动,进一步提升全体党员、员工和客户群众对国家安全的认知,让更多的人了解国家安全相关法律知识,依法履行维护国家安全的职责和义务,为维护国家安全营造良好的法治氛围。(未央支行 毛瑞)

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2021-04

【未央支行】  未央支行桃园北路支行见义勇为灭火情

发布日期:2021-04-14      点击量:4254

2021年4月12日下午3点30分,一位面色苍白的年轻人突然冲进未央支行桃园北路支行营业大厅,并焦急地大喊道:“快!我的车自燃了,快帮我灭一下火!”火情就是命令,火情就是时间,火情就是生命。桃园北路支行大堂经理来不及多想,顺手抄起身边的灭火器跟着年轻人冲了出去。营业厅内客户顿时有些慌张。桃园北路支行行领导及员工面对紧急突发情况,立即调整工作分工,确保厅堂服务、业务办理“两不误”。大厅内很快恢复了往日的紧张忙碌,客户井然有序办理业务。此时,年轻人停在路边的面包车被团团烈火和浓烟包围,连引擎盖也在嗤嗤的冒着白烟,情况十分危急。桃园北路支行员工手持灭火器,对准火源根部喷射。附近商户也纷纷闻讯赶来,大家齐心协力很快将火势压制下来。为防止大火复燃,桃园北路支行员工又快速折返营业大厅换取一个水基灭火器再次来到现场。不一会,大火再次从面包车的后座上燃起,经过水基灭火器精准喷射后,大火彻底被扑灭。事后,车主激动地握着我们的手,说:“多亏秦农银行员工奋不顾身的帮我灭火,才没有造成更大的损失,为秦农银行点赞!为秦农银行的员工点赞!”此次事件充分体现了未央支行网点员工扎实的消防安全知识以及过硬的应急处置能力。秦农银行未央支行将一如既往做好消防安全管理工作,不断强化员工安全防范意识,严格落实风险排查责任,坚决杜绝安全隐患,多措并举全力保障安全经营“零事故”。(未央支行 严慧咏)

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2021-04

【阎良支行】  阎良支行党委扎实开展“二级支行行长、副行长大堂体验日”活动

发布日期:2021-04-12      点击量:4802

4月初,为落实党史学习教育中“我为群众办实事”实践活动方案,进一步发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,秦农银行阎良支行党委经过安排部署,要求各党支部在辖内网点开展“二级机构行长、副行长大堂体验日”活动。活动中,各二级支行行长、副行长主动转换角色,通过一整天体验大堂经理岗与客户的零距离接触,第一时间了解厅堂服务中群众反应的急事、难事、烦心事,及时为客户解决问题,身体力行的诠释了“以客户为中心”的经营理念,达到党员干部服务群众,“亮身份、践承诺、树形象”的目的。今后阎良支行党委将常态化开展“二级支行行长、副行长大堂体验日”活动,将“我为群众办实事”的要求落到实处,通过党建引领辖内各支行业务稳步发展,努力践行秦农银行“六个银行”战略目标,服务好每一位客户。

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2021-04

【阎良支行】  阎良支行一卡通进社区 “零距离”服务群众

发布日期:2021-04-12      点击量:3157

为加快推进惠民补贴卡全覆盖,确保惠民补贴高效精准发放,将暖心服务送至百姓身边,秦农银行阎良支行与凌云社区联合开展进社区活动,为社区老人提供惠民卡激活及其他业务服务,将金融服务送上门。业务办理过程中,社区居民有序排队,现场秩序良好。老人们对此次活动更是赞不绝口:“不用跑银行了,在家门口就能办,真方便”。在办理业务的同时,我行员工还针对一卡通的功能和使用方法等,向到场居民进行详细讲解,对一卡通使用进行全面的政策宣传与业务指导,减少办理业务中可能出现的问题。期间,阎良支行党委书记、行长胡醒华同志,党委委员、副行长李猛同志来到现场指导工作,了解客户在“用卡”过程中的体验感,对客户提出的问题现场安排,及时对接处理。此次活动充分体现了阎良支行党员积极响应“我为群众办实事”工作任务,努力践行为人民群众做好事、办实事、解难事的初心和使命,为社区居民群众解决了实际问题,主动落实了惠民政策,切实将总行全力打造区域的“主流银行、客户信赖的伙伴银行、社会认可的担当银行”的要求落实到位。

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2021-04

【高陵支行】  大力完善“适老化”金融服务 打造爷爷奶奶的“舒适银行” ——秦农银行昭慧支行倾力打造“适老化”支付网点

发布日期:2021-04-09      点击量:4702

“老吾老,以及人之老;幼吾幼,以及人之幼”。随着社会的进步,电子化支付使用率越来越高,尤其是金融服务业不断在提高科技赋能,电子化的便捷程度受到年轻人的青睐,可对我们的爷爷奶奶来说却是越来越不容易跨越的“支付鸿沟”,他们在进入银行大门的那一刻往往就带着迷茫无助。针对老年人客户群体金融服务需求,秦农银行高陵支行不断积极探索、逐步改变、适当倾斜,并致力打出服务“组合拳”,辖属昭慧支行作为全市秦农银行适老化支付服务示范网点之一,也在努力寻求更好为老年人提供金融服务的方式方法。“我不会用手机银行,我要能看见折子上的数字才放心”,“爷爷奶奶年龄大了,眼睛看不太清楚,多配置些不同度数的老花镜...”“我觉得可以配上血压器和血糖仪,这样人多的时候可以给老年人测量一下,还能适当缓解他们等待时间...”“刚拖的地有些滑,一定要注意提醒老年人慢行,还有,窗口服务一定要仔细,明确老年人的需求,音量可适当大点”......日常服务中,就是这样你一言我一语、一点一滴的温暖服务助力我们努力改变,在营业大厅配备了数量充足的老花镜、血压仪、血糖仪、爱心窗口、爱心座椅、无障碍通道等,设置老年人爱心服务专员,为老年人提供耐心、细心的全程跟踪服务,用通俗易懂的语言向他们讲解金融产品,在爷爷奶奶们能接受的范围内向他们介绍不同的支付方式,帮助他们慢慢使用自助设备、手机银行等,不间断的向老年人宣传金融知识,同时积极发挥人性化金融服务动能,为行动不便的老年人提供上门服务。服务没有最好,只有更好,只要您一句话,我们立刻行动,未来,昭慧支行将持续秉承尊老敬老和金融服务为人民的五“XIN”服务理念,不断改变提升金融服务水平,让更多的老年人不“惧怕”来银行办理业务,让他们在舒适的营业大厅放心舒心的办理业务、了解产品,在区域打造更有温度的金融机构,我们一直在努力!供稿人:高陵支行许丹

09

2021-04

【经开支行】  秦农银行2021年首次会计档案上收工作在经开支行顺利开展

发布日期:2021-04-09      点击量:5290

为加强全行会计档案管理,确保会计档案如期、统一入库,根据档案整理进度,总行将经开支行作为2021年档案上收试点单位,并于2021年4月9日顺利开展验收工作。 为稳步推进该项工作,总行会计结算部毛媛一行先后2次莅临我支行指导会计档案上交工作。一方面对2015年至2016年上交给总行的会计档案情况做了要点说明;另一方面按照《陕西秦农农村商业银行股份有限公司会计档案托管业务流程》与第三方托管公司和我支行现场商议2017年至2020年会计档案托管上收相关事宜。 此次档案上交工作,我支行领导高度重视,多次安排部署,亲抓落实,支行上下全力配合,先后分三次对2015年至2020年6个会计年度的3700余箱档案进行整理、核对和装箱,保证了会计档案上交工作及时、准确、高效完成。

09

2021-04

【阎良支行】  阎良支行与资源规划阎良分局签订不动产“抵押登记进银行”战略合作协议

发布日期:2021-04-09      点击量:3549

为进一步建立和完善西安市不动产登记部门和商业银行等金融机构战略合作协议,优化不动产登记营商环境,实现不动产抵押与银行金融服务资源共享,达到不动产抵押登记全流程“零跑路”,2021年4月9日上午,秦农银行阎良支行与资源规划阎良分局联合开展了不动产“抵押登记进银行”战略合作协议签约活动。会议首先由不动产登记局局长李高峰宣读了本次活动方案。资源规划阎良分局党委委员、纪委书记郑华强与秦农银行阎良支行签订“抵押登记进银行”战略合作协议。最后,区营商办领导、资源规划分局领导进行了讲话,表达了此次“抵押登记进银行”业务合作的重要性,深化了不动产登记“最多跑一次”的改革,共同将此项业务开展好。

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2021-04

【鱼化支行】  新业务 新速度 新服务 ——鱼化支行成功办理全行首笔车位分期业务

发布日期:2021-04-09      点击量:6110

4月7日,由总行开发的“秦农银行信用卡车位分期(信用)付款业务”在鱼化支行正式上线运行,在总行信用卡部的多次现场指导下,鱼化支行成功办理了全行首笔车位分期业务。按照总行信用卡部下发的信用卡分期的新政策,鱼化支行深挖存量资源,利用自有存量楼盘业务的优势,积极联系并与合作开发商相关负责人进行洽谈。通过对楼盘车位和销售情况进行实地考察,为楼盘负责人和销售人员细致的讲解我行最新推出的分期产品,最终成功的签署了车位的分期业务的合作协议,并实现了放款,为服务个人客户开辟了新的服务渠道。“秦农银行信用卡车位分期(信用)付款业务”是秦农银行以本行信用卡业务为基础,充分利用“信用卡专项分期+纯信用”优势,探索与按揭楼盘的深度合作,挖掘优质客户资源。以客户需求和业务体验为侧重点,申请人在提出申请分期的同时即可在现场办理业务,所需信息全部通过数据共享实时获取作为审批依据,由一级支行通过系统平台审批,当天即可放款,无须客户过多等待,突显了业务办理方便快捷,高效安全的特点。新业务的成功上线,依托于数据共享应用和金融科技技术优势,结合人行数据资源,大幅提升分期贷款审批发放效率,进一步优化服务模式,切实践行普惠金融,推动我行的金融服务更加便民、高效。

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2021-04

【周至农商银行】  周至农商银行被县金融脱贫工作领导小组 评为2020年度金融脱贫工作“先进集体”

发布日期:2021-04-08      点击量:5303

2021年4月2日,周至县召开2021年度全县金融工作会议,金融办代表县金融脱贫工作领导小组,对在全县2020年度金融扶贫工作中作出突出贡献的金融机构进行表彰奖励,我行被评为金融脱贫工作“先进集体”,同时我行信贷管理部经理肖鹏功、综合管理部经理冯哲、楼观支行行长王拓三位同志,在全县金融脱贫工作中表现突出,被评为“先进个人”。2020年我行党委严格贯彻落实秦农银行各项工作安排部署,着力践行县域金融扶贫主力军的政治责任担当,主动开展金融扶贫政策宣传,积极防范和化解扶贫贷款逾期风险,高效开展银政对接和需求摸排,通过优化流程、简化资料、全行动员、延时办公,我行累计发放3723笔6047万元,累计收回943笔3935万元,扶贫小额信贷2020年发放2749笔1916万元,扶贫贷款累放、新增、存量等均位居全县各金融机构之首。2020年末扶贫贷款余额2780笔2112万元,获贷率由7.36%提升至33.29%,顺利实现零逾期的管控目标。周至农商银行党委将持续提高政治站位、明确责任目标、强化工作监督,积极贯彻落实扶贫过渡期的各项金融政策,确保金融扶贫和乡村振兴无缝对接,为周至县域经济发展作出更大的贡献。

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2021-04

【蓝田农商银行】  缅怀金融烈士,赓续精神血脉

发布日期:2021-04-07      点击量:5569

为深切缅怀金融卫士李凤莲同志,表达对烈士的崇高敬意和无限哀思,激励全行党员干部职工传承红色基因,2021年4月2日蓝田农商银行党委副书记王忠柱同志,党委委员毕博同志、王旭辉同志、杜维波同志带领各支部书记及团委代表前往蓝田县洩湖镇李凤莲烈士陵园开展“缅怀金融烈士,赓续精神血脉”党史学习教育主题党日活动。

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2021-04

【高新支行】  高新支行辖属锦业支行与个贷中心联合开展业务营销拓展活动

发布日期:2021-04-06      点击量:4872

在高新支行的统一部署之下,辖属锦业支行、个贷中心员工利用清明节假期,进驻沣西“香榭汇沣”项目售楼部,开展业务营销拓展活动。“香榭汇沣”项目正值排号认筹之际,活动大厅气氛热烈,我支行工作人员为客户答疑解惑,受理客户关于银行房屋按揭、个人征信等方面的业务咨询,获得了现场客户的赞赏与认可。同时,工作人员大力营销我支行房屋按揭业务,现场安装POS机两台,将营销客户认筹金归集到在锦业支行开立的监管账户中。“香榭汇沣”本次共公开预售房屋324套,面积41989平方米,预计销售额约85000万元。仅两天时间,已认购房屋110套,归集监管账户认购资金550万元,近期房款归集监管账户预计40000万元,按揭需求预计45000万元。锦业支行与个贷中心将在未来一段时间内继续跟踪营销,积极推动我支行各项业务稳步发展。(撰稿人:王震)

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2021-03

【碑林支行】  碑林支行参与“周末哪里去 一起做公益” 志愿活动

发布日期:2021-03-29      点击量:5095

为大力弘扬志愿精神,营造文明交通氛围,积极响应“我为群众办实事”实践活动,3月27日早,秦农银行碑林支行积极参与碑林区委文明办联合碑林区交警支队在南稍门开展的“周末哪里去▪一起做公益”志愿活动。上午9点半,南稍门十字路口的斑马线旁多了一道“红色风景线”,由碑林支行志愿者组成的志愿服务队,身着红色志愿者制服、手执“文明出行”引导旗,对过往行人和非机动车闯红灯、越线等违反交规行为及时制止,同时摆齐共享单车、捡拾散落垃圾,带头维护城市卫生环境,让文明理念更加深入人心。秦农银行碑林支行作为市级文明单位,用实际行动向广大市民群众发出倡议,号召市民群众坚持文明礼让,传播文明新风尚,构建畅通有序的交通环境和文明和谐的人文环境;坚持文明骑行,摒弃交通陋习,做文明骑行的带头人,做文明交通的倡导者、实践者和推动者;养成良好的文明出行习惯,筑牢安全防线,一同为十四运添彩,为建党一百周年献礼!

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2021-03

【未央支行】  未央支行组织开展“了解您的权益 守护您的资金安全”普及金融知识宣讲活动

发布日期:2021-03-26      点击量:3955

为进一步加强金融消费者权益保护工作,为周边社区群众答疑解惑,增强金融消费者风险识别能力和自我保护意识,3月24日,大明宫支行携手辛家庙支行、含元路支行及太华路支行走进社区,开展了以“了解您的权益 守护您的资金安全”为主题的普及金融知识宣讲活动,不断促进广大金融消费者对金融知识的了解和掌握。活动前,支行联合宣传小组和周边社区物业进行深入沟通,周密商讨、逐项确认活动流程及实施步骤,社区物业积极配合、通知业主,确保了此次活动的知晓度和参与度。活动从广泛发放宣传折页展开,汇聚了众多社区居民的关注。通过讲解防范电信诈骗、反假货币、反洗钱等金融知识,增强了社区居民对金融知识的理论掌握。随后的有奖问答环节,将此次宣传推向了高潮。社区居民积极参与、踊跃发言,现场气氛活跃、互动频繁。活动临近结束,仍有闻讯而来的附近居民咨询了解各类金融知识,宣传活动受到了大家的一致好评。此次活动,为周边社区居民提供了一次特殊的金融知识宣讲体验,在宣讲互动中提升了群众的风险识别能力。未央支行辖内各二级支行将继续践行“权利、责任、风险”服务理念,用实际行动做好“您身边的银行”,为和谐金融环境贡献力量。(未央支行 王琼)