基层声音

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2024-03

【灞桥支行】  以训促学、以学促用

发布日期：2024-03-27      点击量：343

为不断提升我行运营管理质效，防范业务操作风险，提高柜员合规操作意识，3月26日，灞桥支行特邀请总行事后监督中心老师来我支行开展事后监督业务培训，辖内20家运营经理及综合柜员共计30余人参加了本次培训。 会上，财务会计部负责人韩宏卫经理通报了灞桥支行事后监督集中管理后柜面业务办理情况，就目前业务短板、业务差错类型进行了分析，要求所有参训人员珍惜此次学习机会，做到学有所思，学有所获，把本次培训成果有效运用到今后工作中，切实提高柜面业务操作风险。 事后监督中心张艳老师首先就2024年1月、2月份事后监督整体工作情况进行了业务通报，接着从会计凭证审核（完整性、规范性、信息一致性）、账务核算审核、业务合规性审核、业务审核要点、差错注意类型等方面进行了详细的讲解，同时结合日常差错案例进行分析，随后还和参训人员就出错率高、易错业务，不常见业务进行了讨论、交流，达到了“教”与“学”现场互动的效果，营造了良好的培训学习氛围。 望远山而奋进，知不足而自省。寻找差距、弥补短板，本次培训是我行从业人员综合素质与能力提升的“助推器”，为秦农银行灞桥支行运营工作质效提升及运营服务水平提升起到了积极作用。参会人员表示，感谢老师的精彩培训，以后这样“切中要害”的培训要多举行。

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2024-03

【灞桥支行】  秦农银行灞桥支行助力城乡融合新篇章 灞桥区城乡融合要素交易市场盛大揭牌

发布日期：2024-03-27      点击量：608

3月26日上午，城乡融合要素交易市场（西安灞桥）有限公司揭牌仪式在灞桥区京都国际举行。西安市灞桥区政府副区长刘强，西安农投集团党委副书记、副总经理李英杰，西安市灞桥区农业农村局副局长奚波，秦农银行灞桥支行行长王利安，西安城乡融合要素交易市场有限公司总经理贠涛，西安城乡融合要素交易市场有限公司副总经理龚文军为公司揭牌。城乡融合要素交易市场（西安灞桥）有限公司的成立，吹响了灞桥区城乡融合要素交易体系建设的号角，全面建立健全街道级中心站和村级信息站，在城乡之间平等交换、双向流动，推动公平交易及市场规范化建设，助力村集体经济组织和农民致富增收。秦农银行灞桥支行作为地方金融主力军，将继续积极深融乡村振兴战略，发挥市场优化资源配置的作用，最大限度挖掘释放农村资源价值潜力，充分利用自身优势为推进灞桥区乡村振兴和城乡融合发展注入新的动力，贡献力量。

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2024-03

【鱼化支行】  鱼化支行成立普惠小微服务专营团队

发布日期：2024-03-26      点击量：578

为探索鱼化支行普惠贷款业务发展新模式，提升市场竞争力，防控业务风险，实现普惠业务跨越式发展，近期，鱼化支行成立普惠小微服务专营团队，为支行普惠业务发展树立标杆、积累经验、培育人才、提升技能，全方位满足支行普惠业务转型升级的总需求。鱼化支行普惠小微服务专营团队按照“集中管理，统一考核，专业指导，整体联动”的运行管理原则，负责普惠贷款的全流程业务受理和管理。落实支行普惠贷款经营思路，进行市场调研及业务推广，逐步夯实客户基础、稳步提升市场竞争力。以普惠贷款投放为基点，对外综合运用多种方式，深挖客户资源，形成营销合力；对内梳理业务流程，优化管理水平，提升团队综合素质，锻造一支业务素质过硬的普惠小微服务专营团队。 支行党委书记、行长陈亚斌在同普惠小微团队座谈时强调，成立普惠小微团队是贯彻执行总行2024年经营工作会议精神的具体行动，同时也是补齐鱼化支行普惠贷款短板弱项的有力举措。希望普惠小微团队上下齐心，与公司金融部联动，相互交流学习经验，通过老带新、强培训等方式，打造一支敢闯会干的普惠小微队伍。在业务开展过程中，要进一步提升业务审查审批质效，注重从小切口入手，往纵深发力，“从鱼头吃到鱼尾”，做到一笔贷款带动一批业务，助力鱼化支行普惠金融业务的迈向新高度。下一步，鱼化支行普惠团队将在业务开展中建立宏观、通盘、多角度的营销思路，注重各项业务的联动发展及客户的综合营销。以信贷业务投放为基点，以存款、秦创原、信用卡、代发工资、有效户、网贷、聚合支付等派生业务为发力方向，实现资产、负债、中间等各项业务同步、统一、协调发展，逐步提升，干出普惠特色，打造鱼化普惠口碑，塑造鱼化普惠形象。鱼化支行将以成立普惠小微服务专营团队为契机，切实履行金融服务实体经济的责任担当，聚焦重点领域，做实普惠金融，优化创业营商环境，助力支行普惠小微业务高质量发展，在普惠小微金融服务工作中再出新成效，再上新台阶！

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2024-03

【鱼化支行】  回访促廉洁，信贷保公正 —— 鱼化支行纪委开展信贷领域廉洁回访

发布日期：2024-03-26      点击量：496

为进一步加强支行信贷领域廉洁风险防控，扎实推动纪委监督和业务深度融合，近期，由纪委书记何曼带队，支行纪委对2024年1季度42笔新增贷款通过现场、电话回访等方式开展了廉洁回访。本次回访中，支行纪委与借款客户进行了坦诚的交流与沟通，重点围绕“信贷人员有无违规收受礼品、礼金、吃拿卡要等违纪违法行为；业务办理过程中有无作风不实、态度生硬、不担当、不作为等形式主义官僚主义问题；廉洁自律承诺在信贷业务各环节贯彻执行情况”三个方面进行信贷廉洁监督，并认真听取、记录了客户对支行廉洁金融建设、信贷服务等方面的意见建议。同时，支行纪委积极宣传我行信贷廉洁政策，鼓励客户参与监督，共同营造风清气正的信贷廉洁环境。下一步，支行纪委将继续坚定不移地推进信贷廉洁工作，不断完善内部管理机制，加大监督力度，筑牢信贷人员拒腐防变思想防线,确保信贷业务的公正、透明与廉洁,保障支行金融业务高质量健康发展。

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2024-03

【长安支行】  吹响号角 攻坚克难

发布日期：2024-03-26      点击量：445

为深入贯彻支行不良清收团队启动会会议精神，确保今年不良资产清降处置工作的有序开展，经清收团队研讨，于2024年3月22日上午召开西长安街支行不良资产“清收风暴”动员大会。此次会议，西长安支行行长、副行长、运营经理、全体客户经理及清收小组全体成员出席。会议传达了总行不良资产“清收风暴”启动会及支行不良清收团队启动会的会议精神，由客户经理对表内外不良情况逐笔进行了详细汇报。苗行长就西长街支行重点客户当前所面临的困难、所采取的清收措施及需协调协助的事项进行了详细汇报。清收团队对西长安街支行的工作进行了全面总结，首先对西长安街工作给予肯定，同时指出西长安街支行清收方法仍然显得较为单一，缺乏持续性和切入点。困难肯定有，信心不可无，清收团队的成立正是为了应对挑战，推动清收工作向前发展。我们要紧密关注重点客户，实时掌握客户动态，形成上下联动、多措并举的工作态势。在工作中，我们需要有明确的方向、科学的方法和坚定的信心，深入分析不良成因，依据难易程度、系列情况进行分类，为每个客户制定个性化的清收方案。同时，我们要迎难而上，充分利用各类资源，实现内外协同，上下配合，力求不良贷款清收处置效益的最大化。通过这一系列举措，我们有信心并有能力完成今年的不良资产清降处置任务，为支行的稳健发展贡献力量。

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2024-03

【航天支行】  航天支行冯家村支行开展消防安全专项讲座

发布日期：2024-03-26      点击量：372

春季气温回升，大风季节，天干物燥，火灾诱发因素诸多，极易引发火灾事故。为了进一步增强航天支行冯家村支行全体员工消防安全意识和应急处置能力，提升突发情况下应变、自防自救能力，预防和减少火灾事故的发生。3月25日，冯家村支行特别组织了一次消防安全专项讲座。航天冯家村支行行长特别邀请长安消防大队的消防官兵在冯家村支行的营业厅为员工讲解火灾的危害，并结合银行业实际情况，就日常如何检查和防范火灾隐患、如何正确报警和使用灭火器、如何处置不同情形火灾、如何在火场中逃生自救等方面进行了详细讲解传授，提升了全员消防安全意识和消防知识水平。为充分检验培训效果，提升理论知识运用成效，还组织了疏散逃生演练。按照预先制定的演练分工，遵守“捂鼻，下蹲，有序走”的七字逃生要领，有组织、有次序地进行疏散逃生。进一步巩固了消防安全知识的掌握运用，提高了火灾逃生能力。通过本次消防安全专项培训，使全体员工深刻认识到了关注消防、珍视生命以及“隐患险于明火、防范胜于救灾”的重要性，进一步提高了员工的消防安全责任意识，有效提升了支行员工自防自救、预防和控制火灾事故发生的能力，为营造稳定的消防安全环境打下了坚实的基础。

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2024-03

【航天支行】  文明祭祀，自觉维护人民币“国家名片”形象

发布日期：2024-03-26      点击量：502

“万条千缕绿相迎，舞烟眠雨过清明”。清明节将至，为倡导文明祭扫新风尚，进一步规范人民币图样使用行为，维护人民币“国家名片”形象，航天支行里王支行于3月26日开展了“爱护人民币，依法使用人民币图样”主题宣传活动。清明时节，香烛纸钱等祭祀用品热销，违规使用人民币图样的乱象盛行，航天支行里王支行发挥厅堂宣传主阵地功能。在大堂设立温馨服务台和人民币宣传专栏，摆放人民币管理相关的宣传折页。向于前来办理业务的客户，讲解人民币图样管理相关知识，引导客户正确使用并维护人民币形象。实施社区网格化宣传。积极开展现金服务网格化管理，员工走上街头、走进商户、社区开展宣传活动，引导公众不制作、不销售、不购买非法使用人民币图案的物品，有效提高经营者的法律意识，向公众普及金融知识。后续工作中，航天支行将不断践行社会责任，持续开展人民币管理相关宣传活动，对提升航天区域社会公众金融素养，构建和谐健康的金融消费环境起到积极促进作用。坚决维护人民币形象，规范人民币图样使用行为，携手社会公众共同爱护人民币。

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2024-03

【莲湖支行】  秦农银行党委第二巡察组召开巡察莲湖支行党委工作意见反馈会议

发布日期：2024-03-25      点击量：564

3月25日，秦农银行党委第二巡察组巡察莲湖支行党委工作意见反馈会议在我支行召开。总行党委巡察办主任、总行党委第二巡察组主要成员出席会议，莲湖支行党委班子成员、全行中层管理人员共50余人参加会议。会上，总行党委第二巡察组组长任小东代表巡察组通报了巡察工作反馈意见，充分肯定了莲湖支行党委近年来取得的工作成绩，并针对发现的问题提出了整改意见。总行党委巡察办主任马军在会上强调，莲湖支行要全面落实从严治党主体责任，认真研究反馈意见，制定整改措施，落实整改任务。在抓好集中整改的同时，要举一反三，深刻反思，认真剖析问题产生的深层次原因，建立长效机制，坚持标本兼治，加强制度建设，确保整改实效。莲湖支行党委书记王小平代表支行党委对巡察组反馈的问题做表态发言，他表示，莲湖支行将把巡察整改工作作为当前一项重大政治任务，对于巡察组提出的反馈意见，全部认领、诚恳接受，并将认真对照问题清单，按照问题清、责任明、措施实的要求，制定巡察整改方案，逐条梳理、扎实整改、对账销号，做到巡察反馈问题“件件有落实，事事有回音”，确保巡察整改取得扎实成效。

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2024-03

【高新支行】  高新支行2024年第四期“高新大讲堂”——信用卡业务专项培训

发布日期：2024-03-22      点击量：524

为进一步促进支行信用卡业务稳步发展，提升全员信用卡业务营销技能，高新支行个人金融部于3月20日班后，组织开展了信用卡业务专项培训，辖内各机构负责人、客户经理、部门员工共50余人参加了此次培训。培训特邀总行信用卡中心风险科高翔老师授课。高老师重点介绍了我行信用卡分期业务，对车位分期、汽车分期、摩托车分期和装修包分期业务的准入条件、所需资料开展详细解读，并在现场进行答疑交流，培训内容详实、实操性较强。细柳支行保航副行长对前期信用卡激活业务营销经验进行分享，为各机构进一步开展信用卡业务营销拓展了思路。会议最后，支行个人金融部张云霞经理对转培训、下一步营销重点等工作进行了安排部署。此次培训加深了全员对信用卡分期业务的了解，提高了全员营销意识与技能，为高新支行信用卡分期业务的稳步发展奠定了坚实基础。

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2024-03

【长安支行】  提质促效强合规 夯基固本促业务

发布日期：2024-03-22      点击量：459

为不断夯实柜面业务凭证事后管理，做实做细事后监督，有效降低柜面业务差错。2024年3月21日班后，长安支行组织开展了柜面业务凭证事后监督审核要点培训，辖内18家网点运营经理及综合柜员共计60余人参加。会上，财务会计部负责人通报了近期总行事后监督中心的工作简报，并结合我支行近期业务差错类型，要求综合柜员要加强学习，不断提高业务技能水平；运营经理要强化履职，严格把控柜面业务的关键环节；部门要加强管理，按照“缺什么补什么”的原则，通过建立上下联动机制，不断规范业务操作流程，提升运营服务质效。财务会计部事后管理员针对目前我支行日常柜面业务处理的易错点、业务差错类型以及一些高频次问题进行了多维度分析，详细给大家解读了各类业务的风险点、应遵循的规章制度、操作流程以及执行标准。同时要求柜面人员合规操作，按规定办理业务。培训期间，各支行之间相互沟通交流，对日常业务处理中的堵点、难点进行了深入全面的探讨，大家相互学习，取长补短，提高了柜面人员对柜面规范操作以及风险防范的认知，使参训人员受益匪浅。通过提出问题、答疑释惑、互动交流等形式，激发了大家参与学习的热情，现场学习气氛浓厚，收到了良好的培训效果。通过此次培训学习，有效提升了长安支行柜面业务操作水平及风险防范能力。下一步，长安支行将持续加强对柜面人员的业务培训力度，定期对事后监督中心下发的差错进行总结和分析，及时跟踪整改，有针对性的进行各类业务培训，减少差错，不断提高临柜人员业务的规范化操作，确保柜面操作合规合法，共同筑牢业务运营安全线。

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2024-03

【高新支行】  秦农银行高新支行与陕西百仕达投资管理有限公司召开业务座谈会

发布日期：2024-03-22      点击量：476

3月20日上午，秦农银行高新支行与陕西百仕达投资管理有限公司业务座谈会成功召开。此次会议旨在加强秦农银行与陕西百仕达投资管理有限公司业务之间的业务交流与合作，共同推动我行各项业务的快速发展。高新支行行长、主管业务副行长、各条线负责人、秦农银行总行个人金融部及中小客户部相关业务负责人、陕西百仕达投资管理有限公司负责人及业务骨干等16人参加会议，此次会议得到了秦农银行总行个人金融部及中小客户部的大力支持。会上，高新支行业务人员首先对秦农银行做了简要介绍，同时讲解了我行普惠小微产品的业务种类、办理流程、产品优势等内容。陕西百仕达投资管理有限公司负责人杨帆对公司的发展历程、规模、运营模式以及企业文化进行了介绍。随后，我行参会人员纷纷发言，就当前我行个金业务、普惠业务等业务的发展形势、客户引流、产品创新等内容与陕西百仕达投资管理有限公司人员进行了深入的交流和讨论，共同探讨了双方合作的切入点、合作模式等。大家一致认为，秦农银行与陕西百仕达投资管理有限公司之间的紧密合作是推动个金及普惠等业务发展的重要力量，双方应该进一步加强沟通，深化业务合作，促进各项业务全面发展。最后，高新支行行长寇雄飞表示，秦农银行作为省属企业，资产规模大、网点多、有一定的客户影响力。未来双方的合作不局限于产品，我们将利用双方优势，互通有无、建立联动机制，全面打开合作局面，促进双方的业务朝着良好、健康的方向发展。此次座谈会的成功举办，不仅加强了秦农银行与陕西百仕达投资管理有限公司之间的了解与信任，也为双方未来的合作奠定了坚实的基础。

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2024-03

【灞桥支行】  上门服务有温度 解忧纾困暖人心

发布日期：2024-03-22      点击量：491

服务作为金融行业立足于人民群众的根基，是银行长远发展的根本。秦农银行霸陵支行始终坚持“以客户为中心”，想客户之所想，急客户之所急。对待特殊客户，霸陵支行始终秉承“秦农情更浓”的理念，为行动不便的特殊客户提供上门服务业务，积极履行社会责任，真正将柜台延伸至客户身边，建设“有温度”的银行。近日，霸陵支行迎来了一位特殊的客户，辖区村民刘先生拿着其妻子毛女士的存单支取现金，由于忘记密码，无法支取，根据相关规定需要客户本人到网点办理密码重置后方可支取，刘先生听后情绪激动，原来其妻子刘女士长期瘫痪，无法前来办理。工作人员在了解相关情况后，及时安抚客户情绪，并表示可以提供上门服务。当天，霸陵支行就安排了两名工作人员跟随刘先生来到家中，在核实其妻子毛女士的情况及委托意愿后，告知刘先生需要携带的资料，他表示第二天中午安顿好毛女士后再行前往网点办理业务。第二天，霸陵支行接到刘先生的电话，他焦急的说自己不小心摔倒，行动艰难，无法前来办理业务，自己又急需这笔钱支付医药费，家里也没有人帮助其前往网点。得知这一情况后，霸陵支行迅速安排专人前往其家里，考虑到其身体状况，工作人员使用轮椅将其一路推至营业网点，直至其办完业务再将其送回家中。刘先生很是感激，一直不停地说:“谢谢，谢谢，真麻烦你们了，你们的服务真实太暖心了!”质朴的语言中流露出对工作人员的深深感激之情。做有温度的银行，将服务送上门，让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务，霸陵支行将一如既往用优质的服务让客户满意，扎扎实实地为每一位客户解决好每一个问题，在坚持合规、严守风险的同时，提供便民、高效、贴心的服务，积极践行身为银行人的光荣使命。

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2024-03

【灞桥支行】  灞桥支行组织召开网络金融业务培训会

发布日期：2024-03-22      点击量：442

为推动灞桥支行网络金融业务稳健发展，提升员工专业素养和业务能力，3月21日下午，灞桥支行组织召开网络金融业务培训会，行长王利安、副行长毛文勇、各二级支行正副行长及全体客户经理，共计60余人参会。此次培训会特邀请总行网络金融部张莹总经理及电子银行、收单业务、网贷中心主管等对我支行网金工作进行现场指导及培训。培训会主要围绕我行电子银行、收单业务、网贷中心三大板块业务展开深入剖析。此次培训，不仅通过详细的数据分析和实际案例讲解，向参会人员全面展示了我行网金业务的开展情况。还针对灞桥支行网金业务的数据进行了深入分析，揭示了其中的优势和不足之处。为了让参会人员更好地理解和吸收培训内容，还分享了一系列优秀案例，通过成功经验的借鉴，为我支行员工提供了更多的思路和方法。最后，通过对2024年的工作规划进行了系统化的讲解，为我支行未来的发展指明了方向。通过此次培训，提升了灞桥支行员工对网络金融业务的认识，明确了未来的工作方向和重点。灞桥支行将以此为契机，不断提高服务水平和竞争力，为客户提供更优质、便捷的金融服务。下一步，灞桥支行将继续秉持创新精神，紧跟时代步伐，不断探索和拓展网络金融业务的新领域。

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2024-03

【浐灞支行】  浐灞支行开展现金业务专题培训

发布日期：2024-03-22      点击量：467

为进一步加强我行现金管理，提升假币堵截能力，提高柜面人员反假防伪知识水平，浐灞支行统一组织柜面人员开展了现金业务专题培训，本次培训采取线上与线下相结合的方式，辖内九家网点运营经理及全体柜面人员共计70余人参训。首先，由浐灞支行财务会计部现金管理专岗从现金业务基础管理入手，带领柜面员工系统学习了反假货币知识及人民币常态化宣传相关内容，重点对假币的收缴与鉴定、残缺污损人民币的兑换等内容进行解读与分析。其次，进一步强调了全额清分工作的重要性，要求各二级支行通过完善机制、优化模式、强化责任，确保全额清分质量。最后，对2024年反假测评考试有关事项进行了解读并提出了相关要求。通过此次培训，进一步提升了柜面人员的现金业务能力，提高了现金业务管理水平。在今后的工作中，浐灞支行将持续推进现金管理各项制度的学习与落实，促进我行现金管理水平高质量发展。

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2024-03

【浐灞支行】  浐灞支行开展事后监督业务规范专题培训

发布日期：2024-03-22      点击量：439

为进一步降低业务操作风险，强化柜面业务处理质效，降低会计业务差错，近日，浐灞支行组织开展了事后监督业务规范专题培训。培训采取线上与线下相结合的方式，辖内九家网点运营经理及本年度出现业务差错的人员现场参训，各机构其余柜面工作人员通过腾讯会议线上参训，参训人员共计70余人，做到了培训全员履盖。培训前，浐灞支行财务会计部负责人对我支行事后监督问题现状、管理要求、考核目标进行了系统说明，并重点强调：降低业务差错率是我们的首要目标，各机构要认真分析差错原因，严格按照总行各项业务制度及操作流程办理业务。首先，要思想高度重视，差错就是履职是否用心、是否有质量的见证，需正确对待，积极改进；其次，要扎实业务学习，参训人员要以问题为导向对症下药，扭转差错率居高不下的局面。最后，要履职用心，各机构运营经理要切实履职，采取有效手段，把好业务一线最后一道关。本次培训由浐灞支行会计检查辅导专岗具体讲解。首先，带领大家认真学习总行下发的两期《事后监督中心工作简报》，对相关内容进行了深入分析，对业务规范内容逐条进行解读与说明。其次，系统地分析了浐灞支行业务差错类型，结合具体柜面业务总结归纳了日常容易出现的差错和问题，进行了再次规范与明确。第三，带领大家再次学习浐灞支行柜员凭证整理“八步曲”。最后，对各机构反馈的关于《秦农银行柜面业务事后监督审核要点》中的重点问题进行了现场答疑解惑。培训现场气氛活跃，学习氛围浓厚，针对培训内容所提到的相关要点，参训人员之间均能产生共鸣并积极交流。随着总行事后监督中心的运行，我支行柜面业务的风险把控能力与核算水平有了进一步的提升。接下来，浐灞支行将持续强化柜面运营管理质效，加强柜面业务的审核和指导，确保业务核算的时效性、真实性和合规性，在全面提高业务能力水平的同时降低业务差错率。